نحن ندرك أن اختيار قطعة الغيار المناسبة للدراجة النارية يتطلب دقة عالية، ورضاكم وثقتكم هي أولويتنا المطلقة. لذلك، نتيح لكم إمكانية استبدال أو استرجاع المنتجات وفق الشروط التالية:

### الفترة الزمنية:

* يمكنكم طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال **7 أيام** من تاريخ استلام الطلبية.

### شروط قبول الاستبدال أو الاسترجاع:

1. يجب أن تكون قطعة الغيار في حالتها الأصلية تماماً كما تم استلامها.

2. يجب أن تكون القطعة داخل علبتها أو تغليفها الأصلي (مثل أحزمة الدفع، وسادات الفرامل، أو مانع التسرب) ودون أي تلف في العبوة.

3. **يُمنع تماماً** استرجاع أو استبدال أي قطعة تم تركيبها، تجريبها، أو استخدامها على الدراجة النارية لضمان سلامة وجودة المنتجات لعملائنا الآخرين.

### مصاريف الشحن والتوصيل:

* **إذا كان الخطأ من طرفنا** (إرسال قطعة خاطئة أو وجود عيب مصنعي): نتحمل نحن كافة مصاريف الشحن والاستبدال دون أن يتكلف العميل أي رسوم إضافية.

* **إذا كان العميل يرغب في التغيير** (خطأ في اختيار المقاس أو الموديل من طرف العميل): يتحمل العميل مصاريف شحن القطعة المرتجعة وشحن القطعة الجديدة كلياً.

### كيف أقدم طلب استرجاع؟

يرجى تصوير القطعة والتواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني للمتجر، وسيقوم فريق الدعم بتنسيق عملية الإرجاع معك في أسرع وقت.